Правила відправлення смс

Увага! Згідно з новими правилами операторів з 1.01.2016 перевірка імен відправників операторами здійснюється до 3-х тижнів.

Тимчасово припинена можливість відправки смс для операторів в РФ через зміну тарифної політики і правил роботи з іменами відправників операторів зв'язку МТС і Мегафон.

Використовуючи продукти для створення, відправки sms-повідомлень і аналіза ефективності sms-розсилок ви підтверджуєте свою повну згоду з усіми правилами використання продуктів, включаючи Правила ведения sms-рассылок.

Довжина sms-повідомлення

Текст sms-повідомлення може складатися з алфавітно-цифрових символів. Максимальний розмір повідомлення — 140 байт (1120 біт). При використанні латинського алфавіту і цифр можна відправляти повідомлення довжиною до 160 символів. При використанні розкладки клавіатури в 8-бітному кодуванні (німецька, французька мова) можна відправляти повідомлення довжиною до 140 символів. Для підтримки інших національних алфавітів (російського, українського, китайського, арабського та ін.) використовується 2-байтове (16-бітне) кодування і довжина одного sms-повідомлення не може перевищувати 70 знаків.

У випадку, якщо переданий текст перевищує стандартну довжину sms-повідомлення, таке повідомлення розбивається на частини, кожна частина відправляється і тарифікується як окреме sms-повідомлення.

Вартість sms-повідомлення

Чинна вартість передачі одного sms-повідомлення в мережу оператора в конкретній країні наведена на сторінці Ціни.

Загальна вартість однієї sms-розсилки є сумою вартостей передачі повного повідомлення кожному одержувачу з урахуванням вартості передачі смс повідомлення в мережу оператора одержувача.

Згода

Ви погоджуєтесь використовувати списки розсилки, що містять особисті email адреси, номери мобільних і особисті дані, тільки за згодою власників таких даних на отримання вашої розсилки і таке зберігання і використання їх особистих даних, зареєструвавши такі бази даних або набори даних, якщо цього вимагає чинне законодавство країни, резидентом якої є ви і компанія або організація, представником якої є ви, або на території якої ви ведете діяльність. Детальна інформація про Згоду приведена в загальних Правилах та Умовах використання Продуктів п. 5.2.

Обов'язковий зміст

Для забезпечення можливості абонентів sms-розсилки відмовитися від її одержання в тексті повідомлення обов'язкова наявність контактної інформації: вашого контактного номер телефону, і для підписчиків, чиї дані були отримані за допомогою реєстрації на вашому інтернет-сайті, може бути зазначений інтернет-сайт, якщо з його допомогою Підписчик теж може відмовитися від отримання вашої розсилки.

Ім'я відправника (альфанумеричне ім'я)

Альфанумеричне ім'я може бути довжиною до 11 символів і містити тільки цифри і букви латинського алфавіту.

В альфанумеричних іменах не дозволені:

  • символи {|,;% '#%! ^ = [] () \ / ~ <>} «
  • назви мобільних операторів та їх похідні;
  • нецензурні слова;
  • телефонні номери;
  • короткі номери;
  • імена (Vasya, Masha і т. д.);
  • безглузді послідовності букв і цифр (ght, asdf … etc);
  • загальні назви (смс, лист і т. д.), які не є торговою маркою відправника.

Якщо значення альфанумеричного імені співпадає з найменуванням або частиною найменування торгівельної марки, необхідне підтвердження прав на його використання у формі офіційного листа власника торгової марки або договір з власником торгової марки, в якому зазначено право такого використання відправником.

Якщо значення альфанумеричного імені збігається з назвою компанії або організації, необхідно надати від цієї компанії або організації офіційного листа з дозволом використовувати назву компанії як ім'я відправника компанією, яка має намір його використовувати в якості підпису відправника sms-розсилки.

Обмеження відправки повідомлень

Заборонений зміст

  • Заборонена SMS розсилка з рекламою контентних послуг.
  • Заборонена згадка коротких номерів в тексті SMS
  • Заборонені пропозиції з відправкою sms або дзвінка на короткий номер, якщо компанія відправник смс розсилки не є компанією, що надає сервіс на даному короткому номері.

В тексті повідомлень заборонено згадувати або передавати:

  • заклики до насильства або загрози;
  • політичну агітацію;
  • заклики до масових зібрань;
  • нецензурну лексику;
  • теми релігії, расизму, тероризму;
  • неправдиву інформацію або ту, яка може бути розцінена як шахрайство;
  • посилання на сайти, що містять «контент для дорослих»;
  • рекламу послуг «для дорослих».

Час відправлення

Згідно правил етики мобільного-маркетингу та вимог операторів мобільного зв'язку час розсилки рекламних повідомлень обмежено за часом доби: в будні дні - з 10:00 до 20:00, у вихідні з 10:00 до 18:00.

Цілодобово можуть відправлятися тільки сервісні повідомлення, повідомлення мобільного банкінгу, служби таксі і тільки з облікових записів, власники яких попередньо отримали право на відправлення повідомлень без обмежень за часом доби, зробивши запит на адресу служби підтримки support@feedgee.com для надання можливості відправки системних повідомлень (повідомлень, що не містять рекламу) в будь-який час доби.